Lembrete pré-consulta (Autoridade)

O que é?
Um dia antes da consulta, o Kaiomed ajuda você a avisar o paciente por e-mail ou WhatsApp — para reduzir faltas sem repetir mensagem manual.

Quem usa?
Plano Autoridade (ou cortesia com o mesmo recurso). Ative em Pacientes → Lembrete pré-consulta ou em Gerenciar notificações (Perfil / Leads).

Como funciona hoje
Abra Gerenciar notificações e, em Para o paciente, ligue E-mail e/ou WhatsApp. Escolha o modo:

• Assistido (padrão): você confirma cada aviso no Início (passos abaixo).
• Automático: o Kaiomed envia e-mail todo dia às 18h (horário de Brasília) para consultas de amanhã — desde que o canal E-mail esteja ligado. Consultas criadas depois das 18h entram na fila assistida do dia seguinte.

Modo assistido (ou catch-up)

1. Com o lembrete ligado, consultas de amanhã mostram um ícone de aviso no card em Início → Próximos eventos (com resumo: quantas consultas, quantas já avisadas).
2. Se faltar consentimento ou contato, um chip no card explica o bloqueio — toque em “Sem consentimento” para abrir a ficha do paciente.
3. Toque no ícone → revise e edite a mensagem na prévia → confirme.
4. E-mail: o Kaiomed envia em seu nome ({Seu nome} via Kaiomed). O paciente pode optar por não receber lembretes automáticos por e-mail (link discreto no rodapé).
5. WhatsApp: abre o wa.me com o texto pronto — você envia, como no lembrete de cobrança (§20).
6. Depois de avisar, o ícone fica marcado por 24h; depois disso você pode reenviar se precisar.

Pré-requisitos

• Consulta de amanhã com paciente vinculado
• Consentimento de contato registrado na ficha do paciente
• E-mail ou telefone cadastrado, conforme o canal

Privacidade
A mensagem traz data, horário e endereço do consultório — sem valor e sem dado clínico. O opt-out por e-mail vale para avisos automáticos deste consultório; WhatsApp assistido continua sendo sua ação manual.

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